.

0 (hodnocen0 x )

(7.3) Půjčeno:95x 

BK

Vyd. 1.

Ostrava : Ostravská univerzita v Ostravě, 2004

63 s. : il. ; 30 cm

ISBN 80-7042-688-8 (brož.)

Nad názvem: Ostravská univerzita v Ostravě, Filozofická fakulta, Katedra psychologie a sociální práce

Obsahuje tabulky, grafy

Obsahuje bibliografii na s. 62-63

Komunikace řečová - dovednosti - programy studijní

000052172

Komunikační dovednosti // K // OBSAH // Autorství kapitol: ’1. kapitola - Anna Schneiderová, Marek Schneider // 2.-5. kapitola - Anna Schneiderová 6. kapitola - Marek Schneider // Úvod // 1 Chování, jednání, vyjednávání, komunikace...7 // 1.1 Chování, jednání, vyjednávání... _7 // 1.2 Komunikace...8 // 1.2.1 Účel komunikace...10 // 1.2.2 Komunikační kontext...K // 1.2.3 Komunikační motivy...13 // 2 Neverbální komunikace...15 // 2.1 Neverbální chování ...15 // 2.2 Druhy neverbální komunika...16 // 2.1.1 Interpretace neverbálních znaků ..._16 // 2.2 Chyby ve vnímání druhých lidí...21 // 2.3 Funkce neverbální komunikace ...21 // 3 Verbální komunikace...24 // 3.1 Paralingvistické aspekty řeči...26 // 3.2 Zásady verbální komunikace...22 // 3.3 Sedmero navazování a udržování efektivní komunikace...22 // 3.4 Verbální zpětná vazba...30 // 3.5 Naslouchání...31 // 3.6 Techniky vedení rozhovoru ...32 // 4 Ovlivňování...35 // 4.1 Mimoslovní ovlivňování...35 // 4.2 Slovní ovlivňování...36 // 4.3 Manévrování a manipulace...38 // 5 Asertivita...41 // 5.1 Důsledky asertivity ...42 // 5.2 Asertivita, pasivita, agresivita...42 // 5.2.1 Znaky základních typů chování...43 // 5.3 Asertivní práva...45 // 5.4 Aserti vní dovednosti ...47 // 5.5 Předpoklady pro aserti vní jednání ...48 // 6 Transakční analýza...50 // 6.1 Sravy EGA...50 // 6.2 Analýza výmen - transakcí...55 // 6.2.1 Doplňkový přenos...55

// 6.2.2 Zkřížený přenos ...55 // 6.2.3 Druhotné přenosy...56 // 6.3 Pocitová základna ...58 // 6.4 Potřeby a jejich naplňování ...58 // 6.4.1 Způsoby naplňování potřeb...59 // Literatura...62