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Madrid : Sociedad General Espańola de Librería, 1992
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ISBN 84-7143-463-6
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000098394
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Rekat.
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Indice // Pŕgina // Presentación... 5 // Contenidos... 6 // 1. Comunicaciones por escrito // A. Correspondencia comercial... 8 // B. Tipos de carta... 13 // C. Otras comunicaciones comerciales... 20 // 2. Buscando trabajo // A. Ofertas de trabajo... 24 // B. Solicitud de empieo... 29 // C. Entrevista de candidatos... 33 // 3. En la empresa // A. Organización de la empresa... 38 // B. Relaciones con los jefes ? companeros... 42 // C. Instalaciones: equipamientos ? material de oficina... 47 // 4. En funciones // A. Concertar citas de trabajo... 53 // B. Concertar citas ? reuniones de trabajo... 57 // C. Anular ? posponer reuniones de trabajo... 62 // 5. Por telčfono // A. Solicitar ? dar información detallada... 67 // B. Para hacer reservas... 72 // C. Comprobaciones, cambios ? anulaciones... 77 // 6. Atención a clientes // A. Indicaciones e instrucciones... 82 // B. Recepción ? atención de visitas... 87 // C. Atender quejas ? reclamaciones, pedir disculpas... 91 // 7. Relaciones con proveedores, companías ? empresas de servicios // A. Condiciones de compra... 96 // B. Pedidos de material de oficina... 101 // C. Companías ? empresas de servicios... 105 // 189 // 8. Congresos, ferias ? exposiciones // A. Información sobre la organización... Hl // B. Condiciones de participación ? reserva de espacio... 116 // C. Transporte y facturación... 121 // 9. Actos e informes de la empresa // A. Preparación de las reuniones... 128 // B. Reuniones... 123 // C. Informes y gráficos...
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13V // Sección de consulta // Unidad 1... 141 // Unidad 2... 145 // Unidad 3... 149 // Unidad 4... 132 // Unidad 5... 135 // Unidad 6... 159 // Unidad 7... 163 // Unidad 8... 166 // Unidad 9... 169 // Clave de la solución de los ejercicios // Unidad 1... 172 // Unidad 2... 173 // Unidad 3... 173 // Unidad 4... 174 // Unidad 5... 174 // Unidad 6... 175 // Unidad?... 175 // Unidad 8... 176 // Unidad 9... 176 // Abreviaturas... 178 // Glosario... 180 // 190
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