.

0 (hodnocen0 x )

(5.5) Půjčeno:11x 

BK

EB

Příručka

1. vyd.

Praha : Grada, 2012

157 s. : il. ; 21 cm

ISBN 978-80-247-4022-5 (brož.)

ISBN 978-80-247-7600-2 (online ; pdf)

ISBN 978-80-247-7601-9 (online ; epub)

němčina

Přeloženo z němčiny

Obsahuje bibliografii na s. 156-157

000237753

O autorkách 8 // 1. Než začneme 9 // 1.1 Co znamená „komunikovat chytře“? 10 // 1.2 Uspořádání knihy 11 // 1.3 Karel a Emil 12 // 2. Principy 14 // 2.1 Hitparáda nesnesitelného chování 15 // 2.2 Jak vznikají komunikační bloky 17 // 2.3 První kroky ? úspěšné komunikaci 23 // 2.3.1 Naslouchejte (V) 24 // 2.3.2 Prekročte červenou linii (V) 25 // 2.3.3 Presvedčujte bez argumentování (V) 26 // 2.3.4 Přemýšlejte o rozhovoru — předem i dodatečně (D) 28 // 2.3.5 Poznejte své Hot Buttons (D) 30 // 3. „Vždyť on se mě snaží napálit..." 32 // 3.1 „Správné“ a „chybné“ vnímání 33 // 3.1.1 Fyziologické předpoklady 35 // 3.1.2 Selektivní vnímání a jeho smysl 40 // 3.2 Uvědomte si, jak vnímáte 49 // 3.2.1 Rozšiřte svůj úhel pohledu (D) 49 // 3.2.2 Získejte čas, utvořte si odstup (V) 50 // 3.2.3 Potmě každá kočka černá? Tak tedy rozsviťte! (V) 50 // 6 / Jak komunikovat chytře // 3.2.4 Nasaďte si brýle druhého (V) // 3.2.5 Změňte perspektivu (D/V) // 3.2.6 Vyčistěte si brýle (D) // 3.2.7 Překročte červenou linii (D) // 4. „Jako když hrách na stěnu hází, vůbec neposlouchá, co říkám..." // 4.1 Jak působí očekávání // 4.1.1 Jak rozpoznat preference vnímání // 4.1.2 Hodnot)-, postoje a přesvědčení // 4.1.3 Učíme se, co je normální // 4.1.4 Dvojné vazby // 4.2 Posviťte si na očekávání // 4.2.1 Uvědomte si (své vlastní) smyslové preference (V) // 4.2.2 Pátrejte po hodnotách, postojích a přesvědčeních (D/V) // 4.2.3 Pracujte se svými vžitými představami o tom, // co je normální (D/V) // 4.2.4 Zmenšete své slepé místo (D/V) // 4.2.5 Odstraňte dvojné vazby (D/V) // 4.2.6 Využívejte refraiming (V) // 4.2.7 Překročte červenou linii (V/D) // 5. „Za všech okolností se pořád hádá..." //

5.1 Poznání podobných vlastností i rozdílů // 5.1.1 Přehled vybraných modelů osobnosti // 5.2 Kreativní využití podobností a rozdílů // 5.2.1 Zvyšte svůj pocit vlastní hodnoty (D) // 5.2.2 Jednejte s respektem (V) // 5.2.3 Využívejte rozdíly kreativně (V) // 5.2.4 Podívejte se do zrcadla (D) // 5-2.5 Překročte červenou linii (V) // 6. „Touží se prosadit a vždycky se tlačí dopředu..." // 6.1 Uvedomte si spirálu předsudků // 6.1.1 (Ne)smysl předsudků // 6.1.2 Vznik a působení předsudků // 6.2 Jak proti předsudkům systematicky postupovat 121 // 6.2.1 Naaranžujte si znovu svou kytici předsudků (D) 122 // 6.2.2 Nechte své přihrádky otevřené (D) 123 // 6.2.3 Co dělat, když se setkáme s předsudky? (V) 123 // 6.2.4 Využívejte sebenaplriující proroctví (V/D) 126 // 6.2.5 Překročte červenou linii (V) 126 // 7. „Přehnaně rozebírá každé slovíčko..." 128 // 7.1 Jazyk a jeho význam(y) 129 // 7.1.1 Mozek a řeč - moc slov 129 // 7.1.2 Brát slova doslova? 132 // 7.1.3 „Nebezpečné“ formulace 133 // 7.1.4 Model čtyř uší 135 // 7.2 Jak efektivně zacházet s jazykem 139 // 7.2.1 Formulujte pozitivně (V) 140 // 7.2.2 Formulujte podle typu příjemce (V) 141 // 7.2.3 Jasné jednání místo zdvořilosti a ohleduplnosti (V) 142 // 7.2.4 Zkoumejte své pocity (D) 145 // 7.2.5 Otevřete usi (V/D) 146 // 7.2.6 Překročte červenou linii (V) 147 // 8. Využijte příležitosti 148 // 8.1 Naučte se zpomalit (V) 149 // 8.2 Pracujte aktivně s emocemi (D/V) 150 // 8.3 Udělejte ze vztahu téma (V) 151 // 8.4 Rozlučte se se slovy „správně“ a „špatně“ (D) 153 // 8.5 Těšte se na nové příležitosti 155 // Použitá literatura 156

(OCoLC)780138499

cnb002257688