.

0 (hodnocen0 x )

(16) Půjčeno:32x 

BK

Vyd. 1.

Praha : Portál, 2012

207 s. ; 23 cm

ISBN 978-80-262-0091-8 (brož.)

Terminologický slovník

Obsahuje bibliografii na s. 203-207

Anglické resumé

000237889

Obsah // Předmluva...g // Úvodem...n // 1 Nástin vývoje mediace...17 // 1.1 Základní pojmy a charakteristika...17 // 1.2 Vývoj mcdiačního systému v USA...22 // 1.3 Vývoj mcdiačního systému na úrovni obce ...25 // 1.4 Vývoj mediace v České republice // z hlediska neziskové organizace...30 // 1.4.1 Počátky a současný stav mediace...30 // 1.4.2 Smírčí rady ...33 // 2 Základní charakteristika mediace a její specifika...39 // 2.1 Paradigma mediace...39 // 2.2 Směry v mediaci...42 // 2.3 Modely řešení konfliktu...46 // 2.4 Styly řešení konfliktu...50 // 2.5 Specifika komunikace...55 // 2.5.1 Düvody vzájemného neporozumění...55 // 2.5.2 Komunikace a mediátor...57 // 2.5.3 Konflikt...61 // 5 // Facilitativní mediace // 2.6 Mediace // 3 Role mediátora... 73 // 3.1 Charakteristika mediátora... 73 // 3.2 Hlavní úkoly mediátora... 76 // 3.3 Dovednosti mediátora... 78 // 3.3.1 Práce sflipehartovou tabulí... 79 // 3.3.2 Brainstorming... 82 // 3.3.3 Pozice a zájem... 87 // 3.3.4 Techniky aktivního naslouchání... 91 // 3.3.3 Neutrální jazyk...101 // 3.3.6 Přeformulování stížnosti na potřebu...105 // 3.3.7 Hledání předmětu jednání... 111 // 3.3.8 Ledolamka... 116 // 3.3.9 Oddělené jednání... 118 // 3.3.1 o Práce s nejvhodnější alternativou - tzv. batnou ... 124 3.3.11 Práce v mediátorskédvojici...126 // 4 Proces mediace a jeho fáze... 131 // 4.1 Schéma fází mediace... 131 // 4.2 Nultá fáze - získání klienta...133

// 4.3 První fáze mediace - úvodní slovo mediátora...137 // 4.4 Druhá fáze mediace - mediátor // naslouchá sporným stranám... 141 // 4.5 Třetí fáze - sporné strany si navzájem naslouchají . . 148 // 4.6 Čtvrtá fáze - hledání návrhů řešení... 151 // 4.7 Pátá fáze - rozpracování vybraných řešení // do konkrétních kroků ...155 // 4.8 Šestá fáze - sepsání dohody // a závěr mediačního procesu...157 // 5 Závěrem... 161 // 6 // Obsah // 6 Příloha...167 // Smlouva o mediačním jednání - vzor...168 // Dohoda - pracovní oblast...*...169 // Dohoda - rodinná oblast...172 // Rodinná terapie a mediace...176 // Statut smírčí rady v obci (název obce) - vzor...181 // Leták o smírčí radě - vzor...183 // Profesní standardy mediátora AMČR, o. s...185 // Etický kodex mediátora AMČR, o. s...191 // Slovníček vybraných pojmů, zkratek a názvů...193 // Resumé...201 // Literatura a zdroje...203 // 7

cnb002258304