O autorech 7 // Úvod 9 // 1 Tajemství toho, jak s kýmkoli mluvit sebevědomě 13 // 2 Celé je to o vás 29 // 3 Základy konverzace 45 // 4 Jak s kýmkoli navázat kontakt a budovat vztah 79 // 5 Jak mluvit s kýmkoli v práci 103 // 6 Jak mluvit s kýmkoli v obtížných situacích 135 // 7 Kdy mlčet 171 // 8 Jak mluvit, když chcete zazářit 177