Obsah // O autorkách 7 Poděkování autorek 8 Poděkování vydavatele 8 Úvod 9 // Části 13 // Co znamená být asertivní 15 Kapitola 1 17 // Co znamená být asertivní? 19 Kapitola? A7 ’n // Mějte dobrý pocit sami ze sebe a umožněte to i ostatním 49 Kapitola 3 69 // Říkejte, co chcete a co nechcete 71 Kapitola 4 89 // Jak se vypořádat s očekáváními a požadavky druhých lidí 91 // Část 2 nr // Asertivita v praxi 119 Kapitola 5 121 // Asertivní chování v rodině 123 // JAK BÝT ASERTIVNÍ V KAŽDÉ SITUACI // Kapitola 6 133 // Asertivní’ chování mezi přáteli 135 Kapitola 7 147 Asertivní chování v práci 149 Kapitola 8 163 // Asertivita v obchodě a ve vztahu ? poskytovatelům služeb 165 Kapitola 9 177 // Jak být asertivní při přijímacím pohovoru 179 Kapitola 10 189 Jak se asertivně rozhodovat 191 // Závěr 207 Dodatek 209 // Užitečné asertivní fráze a pohotové odpovědi 209