Univerzitní knihovna OU - Úplné zobrazení záznamu

Úvod 9 // 1. Sociální komunikace 13 // 1.1 Modely komunikace 14 // 1.1.1 Obsahový a vztahový kontext sdělení 19 // 1.2 Sémiotická povaha komunikace 23 // 1.2.1 Denotace a konotace 25 // 1.3 Druhy komunikace 27 // 1.4 Verbální komunikace 31 // 1.4.1 Ústní a psané sdělení 35 // 1.5 Neverbální komunikace 36 // 2. Veřejná správa 39 // 2.1 Základní pojmy a vztahy 39 // 2.2 Od moci ke správě 42 // 2.3 Územní samospráva 47 // 2.3.1 Decentralizace a dekoncentrace správy 49 // 2.4 Komunikace jako prostředek vlády 51 // 3. Veřejný prostor 57 // 3.1 Definice, variace a konotace 57 // 3.2 Fyzický prostor 63 // 3.2.1 Časoprostorové vztahy 74 // 3.2.2 Venkov a město 76 // 3.3 Sociální prostor 84 // 3.4 Diskurzivní prostor 87 // 5 // 4. Komunikace uvnitř byrokratické organizace 93 // 4.1 Organizace 94 // 4.2 Zaměření byrokratické organizace 98 // 4.2.1 Autorita, pravomoc a kompetence 104 // 4.2.2 Neformální vztahy, stereotypy a rituály 109 // 4.2.3 Sociální filtry a membrány, privilegované skupiny.116 // 4.2.4 Konflikty a vyjednávání 120 // 4.2.5 Loajalita a konformita 127 // 4.2.6 Prostorové uspořádání úřadu 131 // 4.2.7 Jazyk byrokracie a politiky 134 // 4.3 Informační systém úřadu 137 // 5. Komunikace úřadu s občany 143 // 5.1 Vztahy s veřejností 143 // 5.1.1 Občané a klienti 145 // 5.2 Komunikační strategie 150 // 5.3 Davové působení a masová komunikace 154 // 5.4 Jednání na úřadech a participace občanů 161 // 5.4.1 Samospráva a přímá participace 168 // 5.5 Sociální sítě 170 // 5.5.1 Wikiřád 177 // 6. Úřad a média 181 // 6.1 Působení médií a veřejný prostor 182 // 6.2 Organizace a média 187 // 6.2.1 Úřad jako médium 193 // 6.3 Ovlivňování a manipulace 195 // 6.4 Komunikace ve virtuálním prostředí 198 //

Anotace

Annotation