Zlepšování výkonnosti pracovníků -- Aby to v praxi fungovalo -- Nové skutečnosti -- Motivace v souvislostech -- Motivační proces -- Úloha managementu -- Vlastnosti manažera -- Jak lidé smýšlejí o práci -- Teorie X a teorie Y -- Maslowova pyramida potřeb -- Hertzbergova teorie: motivační a hygienické faktory -- Faktory spokojenosti (motivátory) -- Směřování k dokonalosti -- Hygienické faktory -- Politika společnosti a administrativa -- Pozitivní využití politiky a administrativy -- Míra kontroly -- Mezilidské vztahy -- Pozitivní využití mezilidských vztahů -- Pracovní podmínky -- Osobní život -- Pracovní jistota -- Postavení -- Plat -- Motivační faktory -- Úspěch -- Uznání -- Ocenění formou odměny -- Náplň práce -- Odpovědnost -- Možnost kariérního postupu -- Možnost růstu -- Souhrn -- Měření atmosféry -- Přesné měření -- Vytvoření strategie na ovlivnění motivace -- Přístupy k pravidelnému měření -- Konkrétní možnosti měření -- Hlavní měření -- Komunikace -- Propojení informací s akcí -- Pevná základna -- Výkonnostní prémie -- Upozornění -- Balíčky zaměstnaneckých výhod -- Finanční prémie -- Nefinanční prémie -- Význam daní -- Udržování zájmu -- Komunikace -- Extrémní opatření -- Komunikace a její přínos -- Vliv řídícího stylu -- Úloha komunikace -- Konzultování -- Rozvoj -- Hodnocení pracovníků / Hodnotící rozhovory -- Rozhovor při odchodu --
Komunikace -- Zapojování a delegování pravomocí -- Zavedení delegování pravomocí -- Umožnění delegování pravomocí -- Nechat to být -- Jak učinit delegování pravomocí efektivní -- Směrem k dokonalosti -- Akční plán -- Zapojení konkrétních pracovníků -- Předpoklady pro další kroky -- Nebezpečí -- Pozitivní návyky -- „Motivační kalendář" -- Záznamy o jednotlivých pracovnících -- Spontánnost -- Lidská dimenze -- Vývojový plán