Předmluva: o literatuře, bez které by to nešlo // Úvodem: jde o rozum // Společnost zdvořilých byrokratů 15 // Jak se rodila slušnost - Je pracné budit dobrý dojem - Burza slušného chování - Občan v roli dvořana - Jak uhlidat úředníky? - Napůl slušní byrokraté - Oběti zdvořilého nezájmu - Slušnost na rozcestí // Stát, který rozbil svůj základ 43 // Je rodina základ státu? - Svět opevněných domácností - Sňatek jako pakt - Strategie sňatkového rozhodování - Dané, vojsko, domácnost - Vyvlastnění domácností - Tržní cena romantické lásky // Společnost, která neví, co slaví 65 // Magie svátků - Když společnost stárne - Velký chaos - Posvátnost moci - Magie státních svátků - Dramatizace poslušnosti - Je důležité kontrolovat symboly - Dobro vždy těsně vítězí // Homo sapiens a jeho rituály 86 // Je rozumné chovat se rozumně? - Blahodárnost rutiny - Rituály úředníků - Hovory o ničem nemusí být k ničemu - Proč se občané klanějí // Podivné osudy organizací 100 // Existují vůbec organizace? - Osud ušlechtilých hesel - Síla průměru - Oběti i komplicové - Zablokovaná společnost - Normální člověk a expert // Společnost jako nezamýšlený důsledek 112 // Pohádky pro děti od šesti let - Vedlejší důsledky rozumu - Rituály nelze zvědečtit - Sociologie nepořádku - Vzývání rozumu