.

0 (hodnocen0 x )

BK

EB

Příručka

1. vydání

Praha : Grada Publishing, 2016

159 stran ; 21 cm

ISBN 978-80-271-0166-5 (brožováno)

ISBN 978-80-271-9343-1 (online ; epub)

ISBN 978-80-271-9342-4 (online ; pdf)

001471623

Úvodní slovo ...7 // Na začátek ...9 // Prodejce, obchodník nebo ...? ...9 // Jak s knihou pracovat? ...11 // Složitá jednoduchost prodeje ...14 // Vítejte ve hře jménem obchod ...17 // Struktura prodeje - 5P // Příprava // Příběh // Proč // Prezentace // // Prodej // Příprava ...35 // Kde najít zákazníky? ...35 // Hledejte klienty podle užitku, který prodáváte ...36 // Co chtějí vaši zákazníci? ...42 // Pracujte s tím, co se dozvíte ...47 // Dovednosti dobrého obchodníka ...— 50 // Cíle, nebo vztahy? ...52 // Příprava - na co dalšího nezapomenout? ...55 // Plánování ...58 // O Příběh // První dojem // Jak se představit? // Podání ruky - velké malé téma ...74 // Dodržujte vhodnou vzdálenost ...76 // První věty na obchodní schůzce ...77 // Organizovanost ...80 // ? Proč ...83 // Proč ano a proč ne ...83 // Charakteristiky a výhody zboží ...84 // Aktivní naslouchání ...92 // Povzbuzení ...94 // Přeformulování ...96 // Vyjasnění ...97 // Sumarizace ...98 // Ocenění, poděkování ...98 // Hlavní pasti aktivního naslouchání ...99 // Námitky ...101 // Prezentace ...11? // Komunikace ...115 // Neverbální komunikace nejsou jen gesta ...121 // Pozitivní komunikace ...125 // Otázky ...134 // Prodej // Uzavření obchodu ...141 // Poprodejní servis ...153 // Udržte si své klienty ...153 // Závěr ...159

(OCoLC)960190755

cnb002830918